Technischer Innendienst (m/w/d) Mess- und Analysentechnik

technischer Innendienst (m/w/d) Mess- und Analysentechnik

Ihre Rolle: Übernehmen Sie die Herausforderung

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Ersatzteil- und Reparaturanfragen für die von uns gelieferten Produkte und Systeme im Bereich der industriellen, kontinuierlichen Gasanalysentechnik. Sie erstellen Angebote und Aufträge, koordinieren Garantie- und Kulanzfälle, verwalten das Ersatzteillager und unterstützen das Service-Team im Tagesgeschäft. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen und tragen zur laufenden Optimierung unserer Prozesse bei. Durch Ihre Unterstützung stärken Sie das Service-Team im täglichen Geschäft und leisten einen wichtigen Beitrag zu unserer hohen Servicequalität.

• Erstellung und Pflege von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturleistungen und Serviceeinsätze sowie umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen - von der Kalkulation über die Auftragsabwicklung bis zur Nachverfolgung bis zur Auslieferung bzw. Rechnungsstellung.
• Koordination und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen inklusive enger Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen sowie unterstützende administrative Tätigkeiten im täglichen Servicegeschäft.
• Verwaltung des Ersatzteillagers mit Bestandsüberwachung, Wareneingangsprüfung, Buchungen und Inventuren sowie Einkauf von Lager- und Fremdmaterialien in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Bedarfsträgern.
• Pflege und Auswertung von Stammdaten und kontinuierliche Prozessoptimierung im SAP-System zur Sicherstellung effizienter Abläufe.

Ihre Qualifikationen für eine Rolle, die bewegt

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis zur Beurteilung von Ersatzteilen und Reparaturvorgängen.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse in den relevanten Modulen (SD, MM, CS).
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Fließende Deutschkenntnisse und Englisch in Wort und Schrift.

Was Ihre Zukunft bei uns besonders macht?

• Work-Life Balance - Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Gleitzeit und hybrider Optionen, um Ihr persönliches und berufliches Leben bestmöglich zu vereinen.
• Gesundheit & Wohlbefinden - Zugang zu verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen, unserem Global Employee Assistance Program (Mitarbeiterunterstützungsprogramm) und einer geschlechtsneutralen Elternzeitregelung.
• Finanzielle Vergünstigungen - Teilnahme am Global Employee Shareholder Acquisition Program (ESAP) und Essenszuschuss.
• Entwicklungsmöglichkeiten - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Entwicklungsprogramme, die Sie in Ihrer beruflichen Laufbahn voranbringen.
• Inklusive Unternehmenskultur - Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, dass Zusammenarbeit und Innovation fördert.

Zur Einhaltung der rechtlichen Vorschriften verweisen wir auf das Mindestgehalt des Kollektivvertrages der Elektro- und Elektronikindustrie in Höhe von EUR 3.400 brutto/Monat. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von der Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.

Mehr über uns:

ABB a bietet ein umfassendes Angebot an integrierten Automatisierungs-, elektrischen und digitalen Systemen und Dienstleistungen für Kunden in der Prozess-, Hybrid- und maritimen Industrie. Diese Angebote, gepaart mit fundiertem Fachwissen in jedem Endmarkt, tragen dazu bei, Produktivität, Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Sicherheit industrieller Prozesse und Abläufe zu optimieren.

Die Division Measurement & Analytics gehört zu den weltweit führenden Herstellern und Anbietern von intelligenten Instrumenten und Analysatoren und arbeitet im Herzen der industriellen digitalen Transformation. Das Portfolio der Division Measurement & Analytics besteht aus Analysatoren, die die Zusammensetzung von Gasen und Flüssigkeiten messen; Instrumentierung zur Messung von Prozessvariablen wie Temperatur, Druck, Durchfluss und Füllstand; Kraftmesslösungen zur Messung von Parametern wie Ebenheit, Dicke und Spannung; und fortschrittliche digitale Lösungen für Gerätemanagement, Gerätezustandsprüfung und vorausschauende Wartung. Die Division Measurement & Analytics bedient Schlüsselindustrien wie Öl und Gas, Chemie, Wasser und Abwasser, Energie, Wasserstoff, Batterien sowie die Schifffahrtsindustrie. Die Division ermöglicht die Optimierung industrieller Prozesse durch die Bereitstellung und Analyse von Daten, die von Sensoren und intelligenten Messgeräten gesammelt werden. Parameter wie Emissionswerte und Produktionsinputs werden durch die Bereitstellung von "Vorher"- und "Nachher"-Werten gemessen, was einen effizienten Betrieb und ökologische Nachhaltigkeit durch Messung ermöglicht.

Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen. Könnte das Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie careers.abb, um mehr über uns und die weltweite Wirkung unserer Lösungen zu erfahren.

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Run What Runs the World.

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