Technical Support Engineer (m/w/d)

bei tyromotion GmbH Graz vor 6 Tagen
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Unser Ziel ist es, die Unabhängigkeit und Lebensqualität von Menschen nach Schicksalsschlägen wie Schlaganfällen zu verbessern. Das erreichen wir durch Entwicklung, Produktion und weltweitem Vertrieb von robotik- und computergestützten Therapiegeräten.

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams wird folgende Position ausgeschrieben:

Technical Support Engineer (m/w/d)

Graz • 38,5 Wochenstunden •

Deine Aufgaben:

  • Ansprechperson im technischen Support für Kunden und Vertriebspartner weltweit (medizintechnische Geräte im Bereich Hardware und Software)
  • Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturanfragen am Telefon und/oder per Mail
  • Unterstützung des Teams im Vertriebsaußendienst bei technischen Fragestellungen und der Findung von kundenspezifischen Lösungen
  • Ausarbeitung kundenspezifischer Angebote für Wartungen, Ersatzteile und Reparaturen
  • Wartungs- und Reparaturarbeiten bei Kunden und Vertriebspartnern vor Ort
  • Planung & Organisation von Wartungsterminen
  • Durchführen von technischen Service-Trainings
  • Betreuung von bestehenden und auslaufenden Kunden mit Wartungsverträgen
  • Einpflegen neu abgeschlossener Wartungsverträge in das CRM System / oder „Systempflege von neu abgeschlossenen, bestehenden und auslaufenden Wartungsverträge"
  • Erstellung von techn. Anleitungen und Dokumenten (z.B. Service/Reparatur Anleitungen)

Dein Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre/HTL im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Robotik etc.)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Tools)
  • Erfahrung im Umgang mit einem CRM-Tool von Vorteil
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Service- und Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft (ca. 30 % weltweit)
  • Berufserfahrung im technischen Support/Kundendienst von Vorteil
  • Grundlegende ERP-Kenntnisse wünschenswert
  • B-Führerschein
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Eigeninitiative und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Freude am Arbeiten im Team und mit externen Kunden und Partnern weltweit

Einblick in ein spannendes und vielfältiges Umfeld

Wir bieten dir flexiblen Raum und Platz für eigenständiges Gestalten, bei dem innovative Gedanken an der Tagesordnung stehen. Du arbeitest mit einem tatkräftigen und motivierten Team, das an neuen Herausforderungen gemeinsam wächst, sich weiterentwickelt und das an den spannenden Aufgabengebieten Spaß hat. Du hast die Möglichkeit, mit deinem persönlichen Einsatz direkten Einfluss auf den zukünftigen Unternehmenserfolg zu nehmen, welcher darauf basiert, sinnhafte Produkte für die Gesundheit von Menschen anzubieten.

Some Benefits:

  • flexible Arbeitszeiten, bedeuten bei uns wirklich flexible Arbeitszeiten, so haben wir von Montag bis Donnerstag täglich nur 3 Stunden Kernzeit
  • Aus- und Weiterbildung unterstützen wir sehr gerne
  • gute Anbindung mit den Öffis, wir liegen nahe dem Hauptbahnhof
  • Mitarbeiterevents veranstalten wir so oft als geht, um dem Teamspirit zu stärken
  • Homeoffice gab es bei uns auch schon vor Corona
  • am Vormittag treffen wir uns gerne zur bezahlten Kaffeepause, um die Kollegialität zu fördern
  • in unserer Lounge mit Küche gibt's wöchentlich gratis frisches Obst sowie ausreichend Getränke (Tee, Kaffee, Saft, etc.)
  • wir kommunizieren auf Augenhöhe, das zeigt sich auch in unserer Du- Kultur auf allen Ebenen
  • Du musst schnell noch etwas einkaufen? - Unser E-Scooter steht für dich bereit

Werde Teil unseres Teams

Für diese Position ist ein Mindestbruttogehalt laut KV des Metallgewerbes von 2.212,44 vorgesehen. Wir legen dein tatsächliches Bruttogehalt gemeinsam mit dir anhand deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung fest.

Bitte bewirb dich ausschließlich online, indem du links unten auf "Deine Chance. Bewirb dich jetzt online" klickst. Aufgrund der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) können wir leider keine Bewerbungen per Email mehr entgegennehmen.

Ansprechpartner: Ursula Tschig, Tyromotion GmbH
Bahnhofgürtel 59, 8020 Graz, T: +43 (0)316 908 909, www.tyromotion.com

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Bahnhofgürtel 59
8020 Graz

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