Technischer Kundenbetreuer Gebäudetechnik (HKLS)

SEM Energie- und Gebäudemanagement GmbH

Wir sind ein stark expandierendes Unternehmen im Bereich der Energiedienstleistungen und dem Gebäudemanagement. Wir bauen Energieversorgungsanlagen, die mit alternativen Energien betrieben werden. Unsere Kunden sind Gemeinden und Städte, Gewerbe, Wohnbauträger, Genossenschaften und Industrie. Eingebettet in einer Konzernstruktur bieten wir als Anbieter für nachhaltige Energielösungen eine langfristige Sicherheit in einer zukunftsträchtigen Branche. Werden Sie Teil unseres Teams!

Technischer Kundenbetreuer Gebäudetechnik (HKLS)
Vollzeit

Aufgaben:

• Entgegennahme, Priorisierung von Störungsmeldungen im Bereich Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär und Elektrotechnik (HKLS-E)
• Koordination und Terminplanung der Servicetechniker-Einsätze inklusive Abstimmung mit Kunden und Hausverwaltungen
• Laufende Überwachung des Einsatzstatus - von der Meldung bis zum abgeschlossenen Auftrag
• Kontrolle und Freigabe der Serviceberichte zur Weiterleitung in die Verrechnung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Instandsetzungen
• Technische Unterstützung der Servicetechniker bei Rückfragen oder Problemfällen
• Pflege von Kundendaten, Wartungsplänen und Einsatzberichten im internen System
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung zur Sicherstellung und effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Installateur, Heizungstechniker, Lüftungs- oder Sanitärtechniker (LAP, Meister, Fachschule oder gleichwertig)
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der HKLS-Servicetechnik von Vorteil
• Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich Gebäudetechnik / Energieanlagen
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office; PIT FM Kenntnisse von Vorteil)
• Freude an Kundenkommunikation und Teamarbeit
• Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken - auch in hektischen Phasen

Wir bieten:

• Langfristige, verantwortungsvolle u. abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interne SEMinare
• Moderner Arbeitsplatz in einem neuen Büro „The Brick" im Süden von Wien
• Handy und Laptop
• Überkollektivvertragliche Entlohnung ab EUR 48.000.- Jahresbrutto (auf Vollzeitbasis, ggf. mit Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung,) zzgl. Bonussystem, zahlreiche Zusatzleistungen

Überzeugen Sie uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter:

SEM Energie- und Gebäudemanagement GmbH
z.H. Frau Daniela Djuric
Triester Straße 89-91,
1100 Wien
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www.sem-gmbh.at
Wien - Graz - Linz - Mülheim