Mitarbeiter Technischer Support - 1st Level (w/m/d)

Herausragende Technologie in moderner Atmosphäre

Wir stellen sowohl die Software als auch die Hardware für unsere selbstfahrenden Logistik-Roboter her. Diese werden in großen Unternehmen wie BMW, VW, Lufthansa, etc. eingesetzt, um Paletten, Kisten oder andere Ladungsträger automatisiert zu transportieren.

MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT - 1ST LEVEL (W/M/D)

Anstellungsart
Vollzeit

Abteilung
Support

Level
Junior / Experienced

Gehalt
ab EUR 3.016,00 brutto

Dienstort Neukirchen bei Lambach

DEIN JOB

• Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden zu unseren Autonomen Mobilen Robotern
• Telefonische und digitale Bearbeitung der Support-Anfragen mittels unseres Helpdesk-Systems
• Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation
• Konfiguration, Installation und Aktualisierung unserer Softwarelösung (z.B. Planung und Durchführung von Updates)
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (v.a. Hardware-, Software Engineering und Montage)
• Bereitschaftsdienst für einen optimalen Kundensupport, gelegentliche Kundenbesuche

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL / Lehre im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, IT o.ä.)
• (Erste) Berufserfahrung im technischen Support
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttoentgelt für diese Position beträgt EUR 3.016,00 (KV IT) auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung möglich. AGILOX bietet zahlreiche attraktive Benefits, die hier nicht vollständig aufgelistet sind. Diese können je nach Aufgabenbereich oder Standort variieren, wie z.B. Home Office ist in bestimmten Bereichen nicht realisierbar.

Deine Benefits

• flexible Arbeitszeiten

• eigene Ideen umsetzen

• Homeoffice- Möglichkeit

• Fortbildungs möglichkeiten

• günstiges Mittagessen

• lustige Firmenevents

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