Customer Care Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Medizintechnik

bei Siemens Personaldienstleistungen GmbH Wien vor einer Woche
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Customer Care Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Medizintechnik (YP)

Wien - ID: 47dts5t9

Siemens Personaldienstleistungen ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich und Spezialist in der Vermittlung von qualifiziertem Personal im technischen, kaufmännischen und gewerblichen Bereich.
Für unsere Kunden und Mitarbeiter nutzen wir die Vorteile eines internationalen Konzerns und bieten spannende Jobperspektiven innerhalb Siemens aber auch bei unseren externen Kunden in ganz Österreich.

Seit Jahrzehnten ist unser Kunde, Siemens Healthineers, Innovationsführer und bedeutender Anbieter in der medizinischen Bildgebung und der Labordiagnostik. Mit revolutionärer Technologie und herausragendem Service wird die Gesundheitsversorgung der Gegenwart und der Zukunft geprägt während die Bedeutung der medizinischen Bildgebung und der Labordiagnostik beständig wächst. Täglich unterstützen die Systeme und Softwarelösungen der Healthineers die frühzeitige Erkennung und die zielgerichtete Therapie von Erkrankungen und begleiten Patienten auf dem gesamten Pfad von der Früherkennung bis zur Nachsorge. Verstärken Sie mit Ihrer Vielfältigkeit und Ihrer Persönlichkeit ein expandierendes, hervorragend starkes und dynamisches Team.

__Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden zwei Customer Care Center Agents / Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Medizintechnik am Standort Wien 21.__

Ihre Aufgaben (nach umfassender Einarbeitung)

  • Telefonische Betreuung der zugeteilten Kunden im Bereich Medizintechnik
  • Ticketing / Callhandling unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Levels
  • Routing / Calltracking ausgewählter Servicecases an internationale Remote Support Center
  • Selbstständige und auch kontinuierliche Planung von Wartungs- und Umrüstterminen
  • Koordination von Subdienstleistern mit abschließender Leistungskontrolle

Das erwartet Sie

Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld mit unbefristeter Vollzeitanstellung (38,50 Stunden pro Woche). Für Ihre wichtige und anspruchsvolle Tätigkeit werden Sie selbstverständlich umfassend eingearbeitet und ausgebildet und erhalten das erforderliche technische Equipment (u.a. Mobiltelefon auch zur privaten Nutzung). Nach Erreichung der Qualifikation zur selbstständigen Arbeit innerhalb Ihres Aufgabengebiets besteht zudem die Möglichkeit mobilen Arbeitens (Home-Office) im gemeinsam abgestimmten Umfang.

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische oder medizintechnische Ausbildung mit Matura (HAK oder ähnlich) bzw.gleichwertige Ausbildung
  • Berufserfahrung vorwiegend in der telefonischen Kundenbetreuung sowie in den Bereichen Logistik und Office Support
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Englisch in Wort und Schrift
  • IT Grundkenntnisse (ECDL - Europäischer Computerführerschein)
  • Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Ihr Organisationsgeschickt runden Ihr Profil ab.

Ihre Perspektive

Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.620,- vorgesehen (dieses übersteigt jedenfalls das kollektivvertragliche Mindestgehalt). Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir Ihnen interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen in einer dynamischen Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten, Ihr persönliches und berufliches Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.

Wie kann ich mich bewerben?

Wenn Sie Interesse an dieser herausfordernden und abwechslungsreichen Position haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung!

Kontakt: Yvonne Putzlager

Tel: 0664 615 49 32

Kontakt

Siemens Personaldienstleistungen GmbH

Siemensstraße 90
1210 Wien

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