karriere.at/jobs/10033996
Head of Technical Service & Commercial Management (m/w/d)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 70.000 EUR jährlich
Positionsebene
Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell
On-site
Dienstorte
Schwechat, Rannersdorf
Berufsfelder
Führung, Management, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Rannersdorf, Traun, Graz, Hall in Tirol
Standort: Zentrale Schwechat-Rannersdorf
Eintritt: ab sofort
Für die Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die fundiertes technisches Verständnis mit ausgeprägtem kaufmännischem und unternehmerischem Denken verbindet.
Als österreichisches Familienunternehmen steht Toperczer seit über 75 Jahren für Technik, Service und Handschlagqualität. Kurze Entscheidungswege, langfristige Partnerschaften und eigenverantwortliches Handeln prägen unsere Zusammenarbeit.
In dieser Position übernehmen Sie die wirtschaftliche und technische Steuerung unseres Servicegeschäfts sowie die Leitung des Bereichs CMT - Category Management Technik. Sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, operativer Technik, Kunden und Lieferanten und sorgen dafür, dass technische Anforderungen in wirtschaftlich tragfähige Servicekonzepte übersetzt werden.
Ihr Verantwortungsbereich
- Sie verantworten die wirtschaftliche und technische Steuerung des Servicegeschäfts und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
- Sie führen und entwickeln den Bereich CMT - Category Management Technik.
- Sie gestalten und entwickeln unsere Service- und Wartungsleistungen einschließlich Leistungsumfang, Servicestandards, Preisgestaltung und Vertragskonzepten.
- Sie beobachten und steuern die Wirtschaftlichkeit und Performance des Servicegeschäfts anhand relevanter Kennzahlen.
- Sie unterstützen den Verkauf bei technisch und servicerelevanten Kunden- und Verkaufsgesprächen und bringen Ihre Expertise frühzeitig in entsprechende Projekte und Angebote ein.
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, operativer Technik, Kunden und Lieferanten und koordinieren technische sowie servicerelevante Fragestellungen.
- Sie verantworten den technischen Support und die Hotline und stellen eine professionelle technische Unterstützung für interne und externe Ansprechpartner sicher.
- Sie koordinieren und entwickeln technische Schulungen für Mitarbeiter und relevante Partner weiter.
- Sie verantworten die Prüfung und Freigabe von BOR und stellen dabei die Einhaltung der definierten technischen und wirtschaftlichen Standards sicher.
- Gemeinsam mit den relevanten internen Bereichen entwickeln Sie Prozesse, Standards und Strukturen im Servicegeschäft kontinuierlich weiter.
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im technischen Service, After Sales oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung bzw. einschlägiges Studium, beispielsweise Wirtschaftsingenieurwesen oder Technisches Management
- Fundiertes technisches Verständnis kombiniert mit ausgeprägtem kaufmännischem und unternehmerischem Denken
- Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams, Strukturen und Prozessen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Servicekennzahlen, Kalkulationen, Preisgestaltung und Vertragskonzepten
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Souveränes Auftreten sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke
- Fachkundige Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Eine Schlüsselposition mit Führungsverantwortung und hohem Gestaltungsspielraum
- Direkte und enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Verkauf und operativer Technik
- Die Möglichkeit, die zukünftige Ausrichtung und Wirtschaftlichkeit unseres Servicegeschäfts maßgeblich mitzugestalten
- Kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen österreichischen Familienunternehmen
- Langfristige Perspektive sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung, Laptop und Diensthandy
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie JobRad-Leasing, Edenred-Gutscheine und Mitarbeitervergünstigungen
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstorte
- Schwechat
- Rannersdorf
Erforderliche Kenntnisse
- Technisches Verständnis
- Projektmanagement
- Vertragsmanagement
- Kostenkontrolle
- Risikomanagement
Erforderliche Sprachen
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
- einschlägiges Studium, beispielsweise Wirtschaftsingenieurwesen oder Technisches Management
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstorte
- Schwechat
- Rannersdorf
Erforderliche Kenntnisse
- Technisches Verständnis
- Projektmanagement
- Vertragsmanagement
- Kostenkontrolle
- Risikomanagement
Erforderliche Sprachen
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
- einschlägiges Studium, beispielsweise Wirtschaftsingenieurwesen oder Technisches Management
Gehalt
Für diese verantwortungsvolle Führungsposition ist ein Jahresbruttogehalt ab EUR 70.000,- vorgesehen. Abhängig von Qualifikation, Erfahrung und bisheriger Verantwortung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.
70.000 EUR
Benefits
Aus- und Weiterbildung
Firmenwagen
Firmennotebook
Firmenhandy
Jobrad
Personalvergünstigungen
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen
Aus- und Weiterbildung
Firmenwagen
Firmennotebook
Firmenhandy
Jobrad
Personalvergünstigungen
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Ansprechperson
Ing. Katharina Grundner
Personalmanagerin
+43 (0) 1 706 47 47 2406
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen unser Servicegeschäft weiterzuentwickeln.