Gestalte mit uns die Energiezukunft

Heiztechnik ist Zukunftstechnologie. Bei WOLF trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen und Fachpartner kompetent betreut werden und moderne, nachhaltige Heizsysteme zuverlässig funktionieren.

Als erste Ansprechperson für technische Fragen verbindest du Fachwissen mit ausgeprägter Serviceorientierung. Du unterstützt bei der Lösungsfindung, koordinierst Serviceanliegen und sorgst für effiziente Abläufe und zufriedene Kund:innen.

Technischer Kundenberater im Innendienst (m/w/d) - Heiztechnik

Technischer Support und Kundendienst | Linz oder Wien | Vollzeit | ab sofort

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Kund:innen, Fachpartner und interne Kolleg:innen bei technischen Fragen - telefonisch und digital.
• Du nimmst Service- und Störungsmeldungen entgegen, prüfst sie und erfasst alle relevanten Informationen.
• Gemeinsam mit unseren Service-Techniker:innen unterstützt du bei Ferndiagnosen und der Lösungsfindung.
• Du erstellst Serviceangebote und legst Serviceaufträge an.
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kund:innen.
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe mit.

Dein Profil

• Technisches Verständnis und Interesse an Heiztechnik
• Idealerweise eine abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Lehre, Fachschule oder HTL in der Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro- oder Maschinenbautechnik
• Berufserfahrung in der Heiztechnik ist von Vorteil - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen, wenn du technisches Interesse und Lernbereitschaft mitbringst
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kund:innen
• Hohe Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Deine Vorteile bei WOLF

• Umfassende Einarbeitung und laufende Schulungen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
• Vergünstigtes Mittagessen am Standort Linz
• Extra-Urlaubstag zu deinem Geburtstag
• Firmenrad-Leasing (Cityrad, Rennrad, MTB, E-Bike) - auch privat
• Betriebliche Gesundheitsförderung (EGYM Wellpass)
• Betriebliche Unfallversicherung

Gehalt

Für diese Vollzeitposition bieten wir ein Bruttomonatsgehalt ab 3.100 Euro. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an:

Frau Jasmin Gibus, MBA
HR-Managerin

Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH
Eduard-Haas-Straße 44, 4030 Linz

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.100 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstorte: Linz, Wien

Berufsfelder: Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Linz, Wien, Graz, Klagenfurt

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstorte

• Linz
• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Technisches Verständnis
• Interesse an Heiztechnik
• MS Office

Nice-To-Have Kenntnisse

• Erfahrung in der Heiztechnik

Nice-to-have Ausbildung

• abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Lehre, Fachschule oder HTL in der Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro- oder Maschinenbautechnik

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Essenszulage
• Jobrad
• Gesundheitsmaßnahmen
• Zusatzversicherungen

Ansprechperson

Frau Jasmin Gibus, MBA
HR- Managerin