Du kommunizierst souverän mit internationalen Kunden, verstehst technische Zusammenhänge und behältst auch bei komplexen Servicefällen den Überblick? Dabei arbeitest du gerne strukturiert im Hintergrund und koordinierst Prozesse mit Weitblick? Dann könnte diese Position genau die richtige für dich sein. Unser Kunde - ein international erfolgreiches Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau - verstärkt seinen globalen Servicebereich und sucht dich als Technical Customer Service Specialist (m/w/x).

In dieser verantwortungsvollen Innendienstrolle bist du die technische Drehscheibe zwischen weltweiten Kunden, internationalen Handelspartnern und internen Fachabteilungen. Du analysierst technische Anliegen, koordinierst Lösungen und steuerst Serviceprozesse - ohne Reisetätigkeit, aber mit internationaler Ausrichtung.

Technical Customer Service Specialist (m/w/x)

Internationaler Service | Maschinen- & Anlagentechnik | Servicekoordination

Deine zukünftige Chance in der Rolle:

Du betreust internationale Kunden im technischen Innendienst vom Standort im Zentralraum von OÖ aus und stellst sicher, dass Störungen effizient analysiert, priorisiert und nachhaltig gelöst werden. Dabei koordinierst du Serviceeinsätze weltweit und sorgst für eine wirtschaftlich sinnvolle Abwicklung aller Prozesse.

Deine Aufgaben im Detail:

Technische Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen

Professionelles Reklamationsmanagement im internationalen Umfeld

Laufende Korrespondenz mit globalen Kunden und Vertriebspartnern

Technische und administrative Erfassung von Service- und Ersatzteilaufträgen

Planung und Koordination internationaler Servicetechniker-Einsätze

Mitarbeit an servicebezogenen Optimierungsprojekten

Bearbeitung technischer Sonderthemen in enger Abstimmung mit Entwicklung und Produktion

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Zielsetzungen

Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge im SAP-Umfeld

Damit begeisterst du uns:

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, .....) im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik

Erfahrung im technischen Kundendienst, Serviceinnendienst oder After-Sales

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Technisches Verständnis für Maschinen- und Anlagensysteme

Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und proaktive Serviceorientierung

Professionelles Auftreten im internationalen Kundenkontakt

Worauf du dich bei uns freuen kannst:

Freue dich auf eine zentrale Rolle im internationalen Service - mit globalem Kundenkontakt und klarer Innendienststruktur am Standort. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, modernen Arbeitsplätzen und einem äußerst flexiblen Gleitzeitmodell. Wir bieten dir eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. In unserem kollegialen und wertschätzenden Team arbeitest du gemeinsam an spannenden, zukunftsorientierten Projekten. Zudem stehen dir kostenlose Parkplätze, Ladestationen für E-Autos und ein Bike-Leasing-Programm zur Verfügung. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, das für seine Stabilität und innovative Ausrichtung bekannt ist.

Gehalt

Das Jahresbruttogehalt startet bei mindestens EUR 45.000 und richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung - mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung. Das tatsächliche Gehalt wird im persönlichen Gespräch individuell vereinbart.

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit unserem Auftraggeber gemeinsam die Zukunft des Unternehmens.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf eine vollständige Online Bewerbung.

Wir finden die Organisation, die perfekt zu deinem Potential passt.

Mit uns, Erfolg ernten

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 45.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Oberösterreich Zentralraum

Berufsfelder: Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ORGANISATIONSGÄRTNER Unternehmensberatung e.U

Standorte: Traun

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Oberösterreich Zentralraum

Erforderliche Kenntnisse

• technischer Kundendienst
• Serviceinnendienst
• After-Sales
• Maschinensysteme
• Anlagensysteme

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
  flexibles Gleitzeitmodel
• Parkplatz
  mit Ladestationen für E-Autos
• Gesundheitsmaßnahmen
  Bike-Leasing-Programm

Alle Infos zur Bewerbung

Referenznummer: 0202 26 - OG