Wir suchen Deine Unterstützung als Application Support Engineer (m/w/d) für unseren Kunden, das größte Medienunternehmen Österreichs. Freue Dich auf spannende Aufgaben in einer modernen Arbeitsumgebung mit den neuesten Technologien und starte ab sofort in einer Festanstellung im Raum Wien.

Technischer Support Online (w/m/x)

Aufgaben

• Betrieb und Support von Webanwendungen, Apps und Redaktionssystemen
• Analyse, Dokumentation und Behebung von Fehlern in Online-Systemen
• Unterstützung bei Planung und Koordination technischer Abläufe
• Betreuung und Pflege von Schnittstellen zu Video-, Audio- und Streaming-Backends
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Teletext- und Untertitelungssystemen
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Ticketing, Troubleshooting und systematische Dokumentation von Vorfällen
• Allgemeiner technischer Support im Bereich ORF-Onlineangebote

Anforderungen

• Grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis im Online- und Medienbereich
• Von Vorteil: abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B.: IT-HTL, Informatikstudium oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung)
• Interesse an Video- und Audio-Streamingtechnologien
• Erfahrung mit Fehleranalyse und Supportprozessen (z. B. Ticketsysteme)
• Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse über die ORF-Onlineangebote von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Mitarbeit bei einem der bedeutendsten Medienhäuser Österreichs
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Teilweise Homeoffice nach Absprache
• Moderne Arbeitsumgebung und gute Erreichbarkeit

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Monatsgehalt von EUR 2.473 bis EUR 4.350 brutto (auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche), wobei wir das tatsächliche Gehalt gemeinsam auf Grundlage deiner Qualifikationen und Erfahrungen festlegen. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Für diese Position bieten wir ein Monatsgehalt von EUR 2.473 bis EUR 4.350 brutto (auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche), wobei wir das tatsächliche Gehalt gemeinsam auf Grundlage deiner Qualifikationen und Erfahrungen festlegen.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.473 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien

Berufsfelder: IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: sowemo gmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• 30 % Homeoffice

Dienstort

• Wien

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Matthias Fichtinger